企業情報

会社名（商号）：京都きもの友禅株式会社
郵便番号：〒103-0011
住所：東京都中央区日本橋小伝馬町１４‐１
運営統括責任者名：濱田　真之介
ストア名：京都きもの友禅公式オンラインストア
ストア名（フリガナ）：キョウトキモノユウゼンコウシキオンラインストア

ご利用規約

ご利用規約は、お客様に京都きもの友禅株式会社が提供するオンラインショッピングサービス「京都きもの友禅公式オンラインストア」（以下「当ショップ」といいます。）を安心してご利用いただくために定めたものです。

プライバシーポリシー

当ショップは、以下のプライバシーポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

当ショップでは、本プライバシーポリシーにおいて、「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報を以下の目的で利用するものとします。

a)当ショップの運営・商品の提供のため
b)当ショップに関する各種事項の連絡や当ショップの運営上必要な事項を通知するため
c)当ショップのサービス、その他サービスや商品のご案内やお知らせを通知するため
d)メールマガジンの送付またはダイレクトメール等の送付のため
e)ご協力いただいたアンケートやキャンペーン、懸賞等に対する謝礼や景品等をお送りするため
f)当ショップに関する商品等のご注文の確認、照会のため
g)当ショップに関する商品発送の確認、照会のため
h)お客様からのお問合せに対する対応のため
i)当ショップの改善、商品開発及び新サービスの開発のため
j)お客様情報の管理のため
k)マーケティングデータの調査・分析のため
l)統計データを作成・分析し、当ショップの改善または利用促進に活用するため

4.個人情報の提供

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップの運営または当ショップに関するご注文対応、商品の配送、決済、お問い合わせ対応等のために決済代行事業者、配送サービス事業者、その他の業務委託先等の第三者に提供する場合
d)統計情報（お客様個人を特定できない情報）として利用する場合

5.個人情報の共同利用

当ショップにおいて保有する個人情報につきましては、当ショップを運営する会社の関連会社との間において、以下にしたがって共同利用することがあります。

a)共同して利用する個人情報の項目
上記2.に記載の個人情報
b)共同利用する者の範囲
当ショップを運営する会社の関連会社
c)共同利用する者の利用目的
上記3.に記載の利用目的と同じ範囲で利用いたします。
d)個人情報の管理について責任を有する者の名称
京都きもの友禅株式会社

6.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

7.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。

8.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

9.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

10.お問合せ先

「お問い合わせ窓口」
〒103-0011
東京都中央区日本橋大伝馬町14番1号
京都きもの友禅株式会社　個人情報担当

＞お問い合わせフォーム

プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

特定商取引法に基づく表記

販売業者

京都きもの友禅株式会社

運営統括責任者名

濱田　真之介

販売業者

京都きもの友禅株式会社

郵便番号

103-0011

住所

東京都中央区日本橋小伝馬町１４‐１

商品代金以外の料金の説明

商品代金

各商品ページにてご確認ください。

販売価格とは別に配送料がかかる場合もございます。
※詳細は「配送について」をご確認ください。

申込有効期限

ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

不良品

万一不良品がございましたら商品到着後すぐにメールかお電話で必ずご相談ください。
不良品の場合や品違いなど、弊社不備が原因の場合には、送料は当店負担となります。
※ご返金やご返送方法についてご案内致します。但し、全額返金以上の責務は負いかねますのでご了承願います。

販売数量

各商品ページにてご確認ください。

引渡し時期

ご注文を頂き決済完了後、振袖は5営業日以内、それ以外の商品は3営業日以内に発送いたします。

お支払い方法

クレジットカード・コンビニ決済・銀行振込(ペイジー)・PayPay(ペイペイ)

お支払い期限

当方からの確認メール送信後7日以内となります。
決済方法によって異なります。

お買い上げ商品の返品期限

リユース品の返品は原則お受けしておりません。ただしやむを得ない事情がある場合に限り、下記の通り返品をお受けさせて頂きます。
お買い上げ頂きました商品の返品は、商品到着後8日以内で、未使用の場合に限り承っております。メールかお電話でご連絡、ご確認を取った上で、当店まで商品をご返送ください。
※お客様都合での返品の送料はお客様のご負担になります。
≪ご注意≫
下記に当てはまる場合には返品をお受けすることができません。
商品到着後8日を過ぎてしまった場合。
商品をご使用いただいた場合。
商品を破損したり、汚れ等を付けてしまった場合。

サービス名

京都きもの友禅公式オンラインストア

電話番号

03-6849-0596

レンタルの流れ

1. 商品を選ぶ

お好みの商品をお選びください。

2. お申込み

ご利用日を【年】【月】【日】よりお選び頂き、お申込みを行ってください。
※ご注文日から1年未満の日付をご指定下さい。
※ご利用日は、必ず11日以上先の日付をお選び下さい。

3. ご注文確認メール

ご注文完了直後に届く自動返信メールをもってレンタル確定とさせていただきます。
ご注文内容の確認メールで正しい金額とご注文内容をご確認ください。
※他のショップとの在庫連携や、ほかのお客様との予約日・返却日・クリーニング・メンテナンス日等の関係から、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

4. お支払い

ご指定の決済方法にてお支払いを完了してください。詳しい決済方法はこちらから。

5. 商品のお届け

お届け日に商品が配送されますので、商品をお受け取りください。商品と一緒に納品書と返送用のヤマト運輸の配送伝票を同封いたします。ご確認をお願いいたします。必ず商品の間違いや、商品状態をご確認ください。

6. ご返却

ご返送日にまでに、商品と同封していたヤマト運輸の配送伝票を使って商品を返送お手続きをお願いいたします。全国のヤマト運輸直営店舗、コンビニエンスストア・その他の提携店にてお手続きできます。

※クリーニングはせずに箱に入れてお手続きをお願いいたします。
※振袖、訪問着レンタル等の場合、足袋や下着類はプレゼントなのでご自宅で保管ください。

レンタル注文方法

通常のレンタル (1月21日から12月19日)
5泊6日のレンタルになります。ご注文時にご利用日を選択して決済画面へお進みください。ご利用日を選択すると、ご利用日の4日前に商品が到着します。また、返却の手配は「商品に同封のヤマト運輸配送伝票」を使用してご利用日の翌日までにお願い致します。

ご利用日は、必ず11日以上先の日付をお選び下さい。



振袖成人式1ヵ月レンタル
成人式期間（12月20日から1月20日）にレンタルをする場合には、一律で1ヶ月料金となります。「買い物かごに追加」ボタンをクリックすると決済画面に進みます。そのまま必要事項を記述し決済してください。

不良品について

万一不良品がございましたら商品到着後すぐにメールかお電話で必ずご相談ください。 ※交換方法等ご案内致します。場合によっては交換できない事がございますのでその際はレンタル料金を全額ご返金致します。それ以上の責務は負いかねますのでご了承願います。

レンタル期間の延長について

延長サービスはございません。万が一ご返送お手続きが遅れてしまう場合には、必ずご連絡をお願い致します。 また、延滞金として、1日につき商品代金の10％を追加請求させて頂きます。

振袖レンタル商品のセット内容

当店のレンタルセットは、必要なものが全てそろったフルセットになります。

【1】ご返却が必要なアイテム




振袖表地／袋帯／長襦袢／帯締め／帯揚／重ね衿／草履／バック／羽毛ショール／移動用バッグ(黒)



【2】新品小物 (プレゼント)
プレゼント小物は、今後お着物や卒業袴をお召しになる際にもご利用いただけます。

■肌着／裾除

素肌の上に直接つける下着です。肌着は吸汗制がある綿を、裾除けにはすべりが良く肌触りの良いベンベルグを使用しています。

■帯まくら

帯結びの土台を支えたり、帯山の形を整えたりします。

■腰紐4本

着付けや帯結びにつかいます。

■コーリンベルト

幅広のゴムの先に特殊なクリップがついています。衿に付けて衿元が崩れるのを防ぎます。

■和装ベルト

一般的にマジックベルトと言われ、胸元や衿元を整え着崩れを防ぎます。 ワンタッチでどの箇所にも止まるのが特徴です。

■伊達締め

胸元や衿元を整え着崩れを防ぎます。

■衿芯

半衿の中に入れて、衿元にハリを持たせ美しくします。

■三重仮紐

帯結びに使用します。1本で3〜5本分のひだを固定します。

■帯板（前板、後板）

胴に巻いた帯の間に挟んで、帯結びを美しく仕上げます。

■足袋

真っ白な足袋で足元をきれいに引き立てます。サイズは21cm〜27cmのご用意がございます。ご注文時にお選びください。

着用後のクリーニング

ご着用後にクリーニングは必要ありません。そのまま指定箱に入れて返送してください。

レンタル商品の返送について

◆ご利用日の翌日がご返送日です
商品と同封していたヤマト運輸の配送伝票を使って商品を返送お手続きをお願いいたします。
同封の返却チェックリストを参考にしていただき、返却のご準備をお願いいたします。
返却チェックリストは、確認欄に〇を入れてご使用ください。
使用された返却チェックリストは返送商品と一緒にお送りください。

◆ご返却漏れの商品があった場合
速やかにご連絡をお願いいたします。送料をご負担いただき、ご返送をお願いします。

汚れ・破損・紛失について

安心補償オプション
安心したレンタルをしていただくために、万が一の汚破損に備え、安心補償オプション付きの商品となっております。安心補償オプション申し込みのための追加のご請求はございません。
安心補償オプション：汚破損時にメンテナンス・修理代等、2万円以下のご請求をいたしません。

安心補償オプション適用外となる場合
下記に該当する場合には、安心補償オプション適用外とさせていただきます。

・紛失をしてしまった場合
・故意による汚損や破損と判断した場合
・今後レンタル不可能となるような激しい汚れや破損が生じた場合
・タバコの焦げ跡は安心補償オプション適用外となります。ご注意ください。
・修理、メンテナンス費用が2万円を超える場合


※2万円（税込み）以上の修理・メンテナンス代は別途ご請求をさせて頂きます。ご請求に関する手数料はお客様ご負担となります。

初期不良時の返品・交換について
原則として返品・交換はお受けしておりません。ご理解いただきますようお願いいたします。ただし、万が一特別な事情がある場合には、当店までお問い合わせください。(返品・交換について)

レンタル予約確定のタイミング

本ページ上部の「レンタルの流れ ＞ 3.注文確認メール」をご覧ください。
ご注文完了直後に届く自動返信メールをもってレンタル確定とさせていただきます。
※他のショップとの在庫連携や、ほかのお客様との予約日・返却日・クリーニング・メンテナンス日等の関係から、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

レンタル商品のキャンセル料金

注文後のキャンセルは原則受け付けておりません。
やむを得ない事情でのキャンセルについては直接お電話でご連絡下さい。商品発送前の場合のみお受け致します。なお商品出荷後のキャンセルは承る事ができませんので予めご了承ください。
※お客様都合でのキャンセルの送料はお客様のご負担になります。


■　キャンセルポリシー
一部、新品振袖レンタル(下記参照)を除く商品のキャンセル料は下記の通りとなります。

ご注文8日以内	0%
注文9日後～ご着用日の15日前	30%
ご着用日の14～7日前	50%
ご着用日の6日前	100%

※お申込み日からご着用当日までの期間が14日間に満たない場合は、ご着用日から起算したキャンセル料がかかります。

■　新品振袖レンタルのキャンセルポリシー
こちらの商品はオーダー生産商品です。生地の裁断工程に入ってしまうため、キャンセル料として下記表の通り、ご注文金額に応じたご請求をさせて頂きます。ご了承頂きますようお願い致します。

ご注文8日以内	0%
注文9日後～15日後	30%
ご注文16日後以降	100%