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着物クリーニング

着物クリーニングは着物専門店にお任せください！宅配で簡単依頼。大切な振袖や留袖、訪問着などを、丸洗い・染み抜きで美しく蘇らせます。
プロの技術でカビや汗の汚れも徹底除去し、きものを長く高品質に保つための専門サービスです。

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よくあるご質問

「おすすめ丸洗いコース」と「汗汚れまでしっかりコース」どちらを選べばよいか迷っています。: ご判断に迷われる場合は、「おすすめ丸洗いコース」をお選びください。
「おすすめ丸洗いコース」は、すべてのクリーニングコースの中で必須の「丸洗い（着物専用ドライクリーニング）」です。

後からアップグレードが可能です！
クリーニング品到着後、専門スタッフによる入念な検品を行っております。
「汗をかいたかどうか自分では分からない」という場合でも、熟練の職人が状態を確認し、必要なケアを誠実にご案内いたしますので、どうぞご安心ください。
検品の結果、「目に見えない汗の成分」や「丸洗いだけでは落ちないシミ」が見つかった場合は、お品物の状態に合わせて最適なオプション（汗抜きやシミ抜きなど）をご提案させていただきます。

「おすすめ丸洗いコース」でご注文いただいた後でも、「汗抜き」をオプション追加いただければ、「汗汚れまでしっかりコース」と同じお手入れをお受けいただけます。

※コースの差額およびオプション追加時の料金について
「おすすめ丸洗いコース」と「汗汚れまでしっかりコース」の通常差額は 5,000円(税込)です。
セール期間中は、各コースの差額が通常よりお安く設定されている場合がございますが、ご注文確定後にオプションとして「汗抜き」を追加される場合は、一律 5,000円(税込)を申し受けております。
あらかじめ「汗汚れ」が気になるお客様は、最初から「汗汚れまでしっかりコース」をご選択いただくのがおすすめです。

クリーニングの注文から納品までの流れを教えてください。: ご注文からお品物のご返却まで、すべてオンラインで完結いたします。
お手続きのステップは以下の通りです。

1. コースを選んでご注文
お着物の「種類」と「汚れの状態」に合わせてコースをお選びください。

・表示価格はお着物1点あたりの金額です。複数枚ご希望の場合は、数量を正しくご入力ください。
・納期は汚れの状態等により最長で1ヶ月程度かかる場合がございます。お日にちに余裕を持ってご注文ください。
・ご着用予定日が1カ月以内の場合、ご注文前にお問い合わせにてご相談いただけますとスムーズです。

コース選びに迷ったら…
よくあるご質問「「おすすめ丸洗いコース」と「汗汚れまでしっかりコース」どちらを選べばよいか迷っています。」をご参照ください。

2. 発送キットのお受け取り
ご注文確認後、弊社より以下の書類をご注文時「ご注文者情報」にご登録の住所へ郵送いたします。

・同封物：ご案内状、チェックリスト、送り状（ヤマト運輸）
・到着目安：ご注文から約1週間〜10日程度
※書類が届きましたら、気になる汚れの箇所や、ご着用予定等がある場合はチェックリストにご記入ください。

3. お品物のご送付
書類到着後、1週間以内に弊社へクリーニング品をチェックリストと一緒にお送りください。

・発送方法：同封の送り状をご使用ください。
・梱包について：指定の梱包材はございません。お客様にて段ボール等のご用意をお願いいたします。
・送料(往路)：お客様ご負担となります。

4. 受付・検品（プロによる状態確認）
到着したお品物を、専門スタッフが一点ずつ丁寧に検品いたします。

・オプションのご提案、確認：コース内で落としきれない汚れ等があった場合や、確認事項が生じた場合、「クリーニング商品の受付と検品のご報告」をお送りします。
※オプション追加（有料）を希望されるかは任意でお選びいただけます。

特に問題がない場合は、そのままクリーニング作業へ進みます。

5. クリーニング作業
熟練の職人が、お着物に合わせた最適なお手入れをいたします。

・作業期間：約2週間〜最長4週間程度

6. クリーニング完了・ご返却
お着物を、新しい「たとう紙」にお入れし、大切に発送いたします。

・お知らせ：出荷時に「出荷完了メール」をお送りいたします。
・ご注意：納品の日時指定は承っておりません。
・配送料：沖縄県・一部離島は別途送料2,010円を加算させていただきます。

【お届け先について】
クリーニング後の納品先をご自宅以外（ご実家など）にしたい場合は、ご注文時の「お届け先情報」へご住所をご記載ください。

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